Conditions générales
Mise à jour : 1ᵉʳ avril 2026
1. Éditeur
Site édité par l'EARL Lavanderaie du Plateau, capital 10 000 €, chemin des Lavandes, 84390 Sault. RCS Avignon 953 456 789. SIRET 953 456 789 00012. Code APE 0128Z. Certification AB Ecocert FR-BIO-01 depuis 2014, AOP Lavande de Haute-Provence depuis 2017. Gérante : Julie Latour.
2. Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
3. Objet
Le site présente le domaine et permet la commande des produits ainsi que la réservation de visites. Visites guidées sur réservation, juillet-août uniquement.
4. Tarifs et règlement
Tarifs affichés TTC. Boutique : règlement à la prise. Envois : règlement à la commande (CB Stripe). Visite distillerie : règlement à la réservation.
5. Envois postaux
Expédition Colissimo. Délai 48-72 h. Suremballage carton recyclé. Pas de saison fermée. Frais de port offerts à partir de 80 €.
6. Rétractation
Pour les produits scellés non ouverts : 14 jours de rétractation. Frais de retour à la charge du client. Pour les bouquets séchés sur mesure (mariages) : pas de rétractation.
7. Visite distillerie
Visite 1h30, max 12 personnes par créneau. Présence de l'alambic en activité juillet uniquement. Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant. Au-delà : pas de remboursement, sauf cas force majeure.
8. Précautions huiles essentielles
Les huiles essentielles sont des cosmétiques (règlement européen 1223/2009), non des médicaments. Usage externe uniquement. Test sur peau recommandé avant utilisation. Toujours respecter les contre-indications.
9. Propriété intellectuelle
Marque, étiquettes, photographies protégées. AOP Lavande de Haute-Provence protégée par décret. Reproduction interdite sans accord.
10. Médiation et juridiction
Médiateur de la consommation : Medicys (medicys.fr). Tribunaux compétents : Cour d'appel de Nîmes.
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